周王城天子驾六博物馆车马坑旁边的墙上，挂着一幅醒目的照片：原军委主席江泽民正兴致勃勃地参观，旁边解说的是王丽──一名有着１８年讲解生涯的老讲解员。

美妙的声音也是洛阳形象

———全国文物系统讲解员大赛一等奖获得者王丽印象

周王城天子驾六博物馆车马坑旁边的墙上，挂着一幅醒目的照片：原军委主席江泽民正兴致勃勃地参观，旁边解说的是王丽──一名有着１８年讲解生涯的老讲解员。

因人而异服务游客

那是２００４年夏，当时还在古墓博物馆工作的王丽被紧急抽调来为江泽民作讲解。“我非常注意听你的讲解，你的讲解很罗曼蒂克。

”参观完毕，江泽民笑吟吟地称赞王丽。

在天子驾六博物馆，记者听其他讲解员说了这样一件事情：去年，一位年过古稀的老先生搀着因患心脑血管疾病行走不便的老伴儿颤巍巍走进天子驾六博物馆，要找王丽。

老先生说自己从陕西来，数年前曾在古墓博物馆听过王丽的讲解，此次来洛探亲，他一定要让老伴儿也来听听王丽的讲解，于是他们从古墓博物馆找到了这儿……

“每次讲解完毕，游客的掌声、笑脸，对我来说是莫大的奖赏，这比任何荣誉都更让我珍惜。”王丽说。

“我们首先看到的这张图是洛阳古代都城形势图。

洛阳四面环山，地势险要，自古人称‘河山拱戴，形势甲于天下’；这里交通便利，地理位置优越，在中国古代，人们认为这里是天下之中，‘崤函有帝室之宅，伊洛为王者之里’，自古被誉为帝都王里。”

“洛阳，因位于洛水之北而得名。因为在中国古代，人们把山南水北日照时间长的地方称为‘阳’。

洛阳是一个四面环山的盆地，城区内蜿蜒流淌着４条河流，不仅是历代兵家必争之地，也成为历代帝王理想的都城所在，中国历史上先后有１３个王朝在这里建都，１５００年的建都史在洛阳留下了３５座都城……”

“洛阳，一座被誉为天下之中的帝都王里，一片高贵的原野，几经风雨，几经沧桑，在光阴的无情流转中，多少宫阙都作了土！”……

对洛阳的简介，王丽就有数个不同版本的讲解词。对有一定历史文学知识的参观者，她引经据典；对普通游客，她深入浅出；在旅游推介时，她娓娓道来……

注重积累取得佳绩

然而，刚刚到古墓博物馆当讲解员时，王丽可不是这样讲的，而是把讲解稿背得滚瓜烂熟。带着游客走进墓道，她“讲”得很卖力，却发现游客人跟着她，眼睛却扫向墓室前的说明牌，根本就没有听她讲！

王丽脸红了。她明白单单做“传声筒”、“留声机”，是当不好讲解员的，得想办法让游客“听”自己的。

怎么办？王丽开始琢磨从各个墓室的特点入手，发掘其与众不同、引人入胜的地方。哪个墓室最大？哪个墓室历史最久？哪个墓室陈列最多、最珍贵？哪个墓室壁画最美？古墓博物馆有一本厚厚的馆刊，“这本书真让我给读‘破’了，翻来覆去不知道读了多少遍”。

弄清楚各个墓室的情况，王丽又查资料，尽可能地找这些墓葬背后的史实，查同一时代文物、壁画的制作工艺和代表作品……

在王丽两居室的家中，一间是她和丈夫、６岁儿子的卧室；另一间充作书房，书柜占了整整一面墙。好几百册的书籍，绝大部分都是王丽的。

客厅的茶几、卧室的床头、办公室的案头，《史记》、《中国青铜器》、《中国唐三彩》、《中国古车》、《美学三书》、《厚重河南》等一本本在很多人眼中枯燥无味的专业书触手可及。只要得空，王丽抓来就读，读得津津有味。

参加工作不久，王丽就赶上了当年的牡丹花会。

一位游客在留言簿上写道：“这位小讲解员历史知识非常丰富。”

就是从那个时候起，王丽养成一个习惯，从来不背讲解稿，不管讲什么，不管为什么人讲，哪怕为此熬得整夜睡不着，也要自己整理讲解词。

渐渐地，王丽又发现了问题。

有一次，她接待一个只有五六名游客的小团，像平时接待大团一样，她声音洪亮地讲起来。不经意间，她发现一位年老的游客皱着眉头下意识地捂了捂耳朵。

下班后，王丽做的第一件事就是跑到音像制品店购买了乔榛、丁建华电影配音录音带和席慕容诗歌朗诵录音带，回来几十遍上百遍地听，再把自己的讲解录下来，一遍又一遍地对照、练习……平时读报刊，看到一篇美文，她都不由自主地朗声读出来，在读的过程中揣摩自己的声音、语调、感情……在以后的讲解中，王丽又多了一个注意事项：对游客“观其眼眸，察其言语”，根据不同层次的游客在听讲解时表情、眼神的变化，及时调整自己的讲解内容、方式、语气、节奏。

２０岁那年，王丽成为洛阳市当时最年轻的劳动模范。

７年后，在全国高手云集的比赛中，她技压群雄，夺得全国文物系统讲解员大赛一等奖。

２００１年，王丽开始跟随市旅游部门奔走各个城市参加牡丹花会推介活动。在东北，一名数年未回过家的洛阳老乡听罢讲解找到王丽，激动地说：“没想到，老家是这样的美丽！”在武汉，第一次听她讲解的工作人员拉住她的手说：“你的讲解像音乐流淌，让我们感动得想哭……”

愿做标靶激励后人

提起王丽，天子驾六博物馆的讲解员小马话音里透着敬意：“她是一个不可企及的高度，我们可能再过１０年、２０年也追不上她！”

可是，王丽不这样认为。

她对年轻讲解员说：“我不希望做标杆，我愿意做你们的标靶，希望你们都是利箭，能够穿过我，飞到更远的地方。”

王丽如今已经走上领导岗位，担任天子驾六博物馆副馆长。除了自己当好讲解员，她更重要的任务是带新人。几天前，天子驾六博物馆招了一批年轻人，经过培训后从中挑选讲解员。

王丽由衷地说：“文物是有生命的，你要从心底欣赏它，让它的美首先打动自己，你才能对游客讲好。你看这个青铜器上雕刻的回首卷尾兽，它小小的耳朵是竖着的，一定是在倾听什么；眼睛瞪得圆圆的，像是发现了新奇的东西；嘴巴张得大大的，那应该是在惊叹。它的神态充满了童趣。这样想，你能不喜欢它吗？”

她叮咛年轻人：“许多游客也许一生就来这一次，你忍心草草打发他们吗？每一名讲解员，都是洛阳的声音，多少游客都是通过你的声音，留下对洛阳的第一印象的……”

采访中，王丽告诉记者：“能从事自己热爱的职业，并把自己的全部热情、全部才干都奉献给它，我非常幸福。

将来老了，退休了，我也不会闲着，我要当一名志愿讲解员，继续用声音塑造洛阳的美好形象……”

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